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Envíos y Devoluciones

Todos nuestros envíos se realizan a través de servicio de mensajería (MRW envíos nacionales y Portugal, y UPS para envíos internacionales). Desde la fecha de confirmación del envío, para los envíos a nivel nacional, el pedido se entregará en aprox. de 24/48h, excepto que haya una fecha indicada al realizar el pedido, o causas ajenas a la compañía (los pedidos realizados antes de la 18:00 de la tarde, serán enviados el mismo día, salvo causas ajenas a la compañía). Para los envíos a Europa (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Republica Checa, Suecia) el pedido se entregará aprox. entre 2 y 5 días laborables, dependiendo de la zona de entrega (los pedidos realizados antes de la 11:00 de la mañana, serán enviados el mismo día, salvo causas ajenas a la compañía). Para los envíos a EEUU y Canadá el pedido se entregará en 2-6 días laborables (los pedidos realizados antes de la 11:00 de la mañana, serán enviados en el mismo día, salvo causas ajenas a la compañía).

Cuando salga su pedido de nuestros almacenes, usted recibirá un correo electrónico comunicándoselo como enviado.  En el caso de no ser localizados en el momento de la entrega de la mercancía, se volverá a intentar otra vez, y en caso de no ser posible se dejará una nota para recogerlo en la oficina de la empresa de mensajería.


100% GARANTÍA TOTAL  = 100% SATISFACCIÓN
Porque la confianza es lo más importante, te ofrecemos Garantía total en la devolución! Sin problemas y fácil. En caso de, por el motivo que sea, que no te guste el producto comprado, devuélvelo sin compromiso, nosotros te reenviamos el cambio GRATIS (solo un reenvío por pedido, sin importar el número de artículos a cambiar) o te devolvemos el dinero del producto íntegramente. 100% Satisfacción.

Todos nuestros productos tienen garantía ante cualquier defecto de fabricación. En este caso todos los costes de los envíos, por causas del producto, corren a cargo de Anima Textile. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente así como los gastos del envío generados para su devolución a Anima Textile. La devolución del importe se efectuará con el mismo método de pago que se utilizo para pagar la compra

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Los productos que hayan sufrido malos tratos, se hayan ensuciado o con agresiones externas, bien por mal uso o por el paso del tiempo, no podrán ser cubiertos por esta garantía. Igual que no se admitirán cambios de ropa interior ni bañadores (por motivos de higiene). 

Existe un plazo marcado por la Ley de 14 días hábiles para la devolución del artículo a partir de su recepción.

Es muy importante para hacerse la devolución del artículo, que el producto/s se entregue con todas sus etiquetas y embalaje original estén en perfecto estado. Adjuntar el formulario de devolución * junto con la copia de la factura a la dirección indicada en el mismo. El coste del envío corre a cuenta del cliente (recomendamos el servicio de Correos para su envío, ya que es el más económico). Anima Textile pagará los gastos del reenvío generados por el cambio del producto, totalmente GRATIS.

 

 


GASTOS DE ENVÍO y PREPARACIÓN

-Envíos a España 24/48h…………………………..………………………………………..……………2,95€ (IVA incluido) 

Gratuito a partir de 40€


 -Envío a España Contra Reembolso 24/48h…….……………..…………..……………….….+3€ (IVA incluido) 


-Envíos a Portugal 24/48h……………………………….…………………………………………..……5,50€ (IVA incluido) 

Gratuito a partir de 100€


-Envíos a Europa (Países zona A) 2/4 días…………………………...……………..……………7,90€ (IVA incluido) Gratuito a partir de 150€


-Envíos a Europa (Países zona B) 2/5 días……………………………….…………..……………9,90€ (IVA incluido) Gratuito a partir de 200€

 

-Envíos a EEUU y Canadá 2/6 días………………………………………………………….…………34,90 (IVA excluido)
(Pagar impuestos en el país de destino)


*Europa países zona A:
Alemania, Italia, Reino Unido, Francia

*Europa países zona B:

 Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Republica Checa, Suecia 



Cualquier duda o aclaración, te la resolveremos en la mayor brevedad posible para tu conocimiento y tranquilidad, envía un mail a store@animatextile.com ¡obtendrás una respuesta en menos de 12h!

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