Todos nuestros envíos se realizan a través de servicio de Correos o empresa de mensajería. Desde la fecha de confirmación del pedido se entregará en aprox. de 3 a 5 días laborables en el Envío Estándar en el territorio nacional y Andorra (o en el caso del Envío Exprés en 24/48h), excepto que haya una fecha indicada al realizar el pedido, o causas ajenas a la compañía. Los pedidos con envío Exprés realizados antes de la 12:00 de la mañana (en días laborables), serán enviados en 24h, salvo causas ajenas a la compañía. Para los envíos a Europa (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Gibraltar, Noruega e Islandia) el pedido se entregará aprox. entre 3 y 7 días laborables.

Cuando salga su pedido de nuestros almacenes, usted recibirá un correo electrónico comunicándoselo como entregado.  En el caso de no ser localizados en el momento de la entrega de la mercancía se les dejará una nota para recogerlo en la oficina de correos.

Existe un plazo marcado por la Ley de 30 días para hacer el envío a partir de la fecha de confirmación del pedido. Si por cualquier motivo no hubiera disponibilidad de algún artículo nos comprometemos a informar cuanto antes al usuario de esta circunstancia.


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Porque la confianza es lo más importante, te ofrecemos Garantía total en la devolución! Sin problemas y fácil. En caso de, por el motivo que sea, que no te guste el producto comprado, devuélvelo sin compromiso, nosotros te reenviamos el cambio GRATIS (solo un reenvío por pedido, sin importar el número de artículos a cambiar) o te devolvemos el dinero del producto íntegramente. 100% Satisfacción.

Todos nuestros productos tienen garantía ante cualquier defecto de fabricación. En este caso todos los costes de los envíos, por causas del producto, corren a cargo de Anima Textile. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente así como los gastos del envío generados para su devolución a Anima Textile, a través del servicio de Correos a nuestra dirección. La devolución del importe se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizo para pagar la compra u otro método de pago utilizado en dicha compra.
Los productos que hayan sufrido malos tratos, se hayan ensuciado o con agresiones externas, bien por mal uso o por el paso del tiempo, no podrán ser cubiertos por esta garantía. Igual que no se admitirán cambios de ropa interior ni bañadores (por motivos de higiene).

Existe un plazo marcado por la Ley de 7 días hábiles para la devolución del artículo a partir de su recepción.

Es muy importante para hacerse la devolución del artículo o importe que el producto/s y embalaje original esté en perfecto estado y devolverlo con el formulario de devolución * junto con la copia de la factura a la dirección indicada en el mismo. El coste del envío corre a cuenta del cliente (recomendamos el servicio de Correos para su envío, ya que es el más económico). Anima Textile pagará los gastos del reenvío generados por el cambio del producto, totalmente GRATIS.

GASTOS DE ENVÍO y PREPARACIÓN
Envío estándar a España y Andorra
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Envíos 24/48h
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Envío contra Reembolso (España y Andorra)
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Envío contra Rembolso (Europa*, países Zona A)
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*Europa países zona A:
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